Dynamics 365 CRM
Ett holistiskt ekosystem som ser till att du arbetar smart och effektivt med nyförsäljning, kundvård och långsiktiga kundrelationer.
Dynamics 365 Ekosystem
Dynamics 365 är ett ekosystem som hjälper dig att attrahera rätt kunder, vinna försäljning och skapa varaktiga kundrelationer.
Med Customer Insights kan du samla in och analysera data om befintliga och potentiella kunder. Dessa insikter kan användas i Marketing-modulen, vilket säkerställer riktad marknadsföring och ett sömlöst samarbete mellan försäljning och marknadsföring.
I Sales-modulen får säljarna AI-drivna insikter och verktyg som hjälper dem att prioritera leads och sluta fler avtal snabbare.
Med Customer Service kan du systematisera kundtjänstprocesserna och säkerställa hög kundnöjdhet.
Dynamics 365 ger dig allt detta – och mycket mer – i en integrerad plattform.
Dynamics 365 Försäljning
Genom att systematisera säljprocessen minimerar du slumpen och gör framgångarna upprepningsbara.
- AI-driven lead scoring hjälper säljarna att fokusera på de mest värdefulla prospekten.
- Automatiserade påminnelser om uppföljning säkerställer att inga försäljningsmöjligheter går förlorade.
När kunderna upplever en strukturerad och professionell säljprocess byggs förtroende upp från dag ett.
Dynamics 365 Marknadsföring / Kundinsikter - Journeys
Kombinera inkommande marknadsföring och AI-baserade kundinsikter.
- Automatiserade kundresor.
- Lead nurturing säkerställer att säljarna arbetar med varma leads – inte kalla listor.
- Segmentering och personalisering ger kunderna skräddarsydda upplevelser.
Dynamics 365 Kundservice
Var tillgänglig där dina kunder är och erbjud en sömlös upplevelse i alla kanaler.
- Självbetjäningsportaler gör det möjligt för kunderna att själva lösa problem.
- Chatbots och AI-assisterad kundservice.
- Omnichannel-support integrerar e-post, chatt, telefon och sociala medier i en och samma lösning.
Dynamics 365 Kundinsikter
Samla in, analysera och förstå kunddata för att leverera hyperpersonaliserade upplevelser.
- Med AI-driven mönsterigenkänning kan du förutse kundernas behov.
- Realtidsdata och instrumentpaneler ger en fullständig överblick över kundbeteendet.
- Sömlös integration med Microsoft 365 och Power Platform för ännu djupare analyser.
Dynamics 365 Fältservice
Optimera fälttjänsterna med intelligent planering och resurshantering.
- Automatisk tilldelning av tekniker baserat på tillgänglighet och expertis.
- IoT-anslutning för förebyggande underhåll och färre fel.
- Realtidskommunikation mellan kontor och fält snabbar upp lösningarna.
Perfekt för företag som levererar tjänster och arbetar på projektbasis.
Se hur vi arbetar
Träffa våra Dynamics-experter
Point Taken är stolta över att kunna presentera ett av Norges starkaste Dynamics-team som hjälper företag att effektivisera processer, stärka kundengagemanget och utnyttja den fulla potentialen i Microsoft Dynamics.
"Point Taken gick på djupet med utmaningarna i hela värdekedjan, och Dynamics är nu i centrum för alla arbetsprocesser"
Mikael Osen
VD för Bravo
Se vad våra kunder tycker om oss.
JUS
Juridiska utbildningscentret (JUS) konsoliderade sina system med hjälp av Dynamics 365, som integrerade kursdata och kundresor i en databas. Detta förbättrade samarbetet mellan avdelningarna. Point Taken skräddarsyr lösningar för utbildningssektorn och JUS berömmer dem för deras flexibilitet och förståelse för deras behov.
Rikstoto
Rikstoto kämpade med separata databaser och känslig information på Compliance. Point Taken levererade en Dynamics 365-lösning med integration av callcenter och compliance, vilket möjliggör samarbete utan att dela känslig data. Resultatet är bättre samarbete, kundresa och ärendehantering.
Erfarna CRM-konsulter som levererar skräddarsydda lösningar
Vi hjälper dig att konfigurera och anpassa din CRM-lösning i linje med Microsofts bästa praxis – antingen i molnet eller lokalt. Våra konsulter har djup expertis inom alla CRM-moduler och säkerställer en lösning som passar ditt företag.
Med Microsoft MVPs (Most Valuable Professionals) i teamet har vi specialisterna för att hitta de bästa lösningarna för dina behov – effektivt och strategiskt.
Känner du igen dig själv? Hör av dig till oss.
- Jag är intresserad av CRM och vill lära mig mer om grunderna.
- Jag har redan CRM och skulle vilja ha hjälp med att implementera lösningen.
- Jag har redan CRM och skulle vilja ha hjälp med utmaningar i lösningen.
- Jag behöver lära mig mer om hur mitt företag kan använda CRM på bästa möjliga sätt.
Tomas Holseth
Försäljningschef Dynamics 365/Power Platform
