Salg & Service
Rapidstart sitt forenklede CRM system gir rask oversikt over alle grunleggende funksjoner
Oversiktlig kundebilde
Dynamics 365 er et økosystem som hjelper deg med å tiltrekke de riktige kundene, vinne salget og skape varige kunderelasjoner.
Med Customer Insights kan du samle og analysere data om eksisterende og potensielle kunder. Denne innsikten kan brukes i Marketing-modulen, og sikre målrettet markedsføring og sømløst samarbeid mellom salg og marked.
I Sales-modulen får selgerne AI-drevet innsikt og verktøy som hjelper dem å prioritere leads og lukke flere avtaler raskere.
Med Customer Service kan du systematisere kundeserviceprosesser og sikre høy kundetilfredshet.
Dynamics 365 gir deg alt dette – og mye mer – i én integrert plattform.
Raske handlinger fra kontakt
Ved å systematisere salgsprosessen, minimerer du tilfeldigheter og gjør suksess gjentakbar.
- AI-drevet lead scoring hjelper selgere å fokusere på de mest verdifulle prospektene.
- Automatiserte oppfølgings-påminnelser sikrer at ingen salgsmuligheter går tapt.
Når kundene opplever en strukturert og profesjonell salgsprosess, skapes tillit fra dag én.
Rask kontroll på Salgsmuligheter
Kombiner inbound marketing og AI-basert kundeinnsikt.
- Automatiserte kundereiser.
- Lead nurturing sikrer at selgerne jobber med varme leads – ikke kalde lister.
- Segmentering og personalisering gir skreddersydde opplevelser for kundene.
Kundeservice med god saksoversikt
Vær tilgjengelig der kundene er, og tilby en sømløs opplevelse på tvers av kanaler.
- Selvbetjeningsportaler gir kundene mulighet til å løse problemer selv.
- Chatbots og AI-assistert kundeservice.
- Omnikanal-støtte integrerer e-post, chat, telefon og sosiale medier i én løsning.
Saker med enkle handlinger
Samle, analyser og forstå kundedata for å levere hyper-personaliserte opplevelser.
- AI-drevet mønstergjenkjenning lar deg forutsi kundebehov.
- Sanntidsdata og dashboards gir full oversikt over kundenes adferd.
- Sømløs integrasjon med Microsoft 365 og Power Platform for enda dypere analyser.
Dynamics 365 Field Service
Optimaliser felttjenester med intelligent planlegging og ressursstyring.
- Automatisk tildeling av teknikere basert på tilgjengelighet og kompetanse.
- IoT-tilkobling for prediktivt vedlikehold og færre feil.
- Sanntidskommunikasjon mellom kontor og felt gir raskere løsningstider.
Perfekt for bedrifter som leverer tjenester og jobber prosjektbasert.
Kjenner du deg igjen? Ta kontakt.
- Jeg er interessert i CRM, og ønsker å lære mer om det grunnleggende.
- Jeg har allerede CRM, og ønsker hjelp til å implementere løsningen.
- Jeg har allerede CRM, og ønsker hjelp med utfordringer i løsningen.
- Jeg trenger å lære mer om hvordan min bedrift kan bruke CRM på best mulig måte.
Tomas Holseth
Salgsansvarlig Dynamics 365/Power Platform
